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企业文化

企业文化:



使命:致力于为人类打造绿色环保运动场所

精神:专心专注专业坚持不懈

价值观

感恩:以感恩为荣,以忘恩为耻

客户:客户至上,为客户创造最大的价值

团队:团队至上,个人次之

员工:员工凭借企业平台实现自身价值

核心理念

经营理念:聚四方英才,创一流企业

销售理念:与客户一起创造价值

服务理念:充分保护客户利益,用心做服务



服务宗旨-----全方位、高品质、高效率


服务监督

由监督人员实施工程全过程监督服务,保证工程服务实施的质量,实现工程、监督双线管理,确保有效地执行各项服务,从而提高售后服务和工程质量。

首问负责制



  所有员工接到客户来访或咨询电话,无论是否属于自己工作职责范围,都礼貌地给予客户必要的回应,并将客户以及客户的问题详细记录下来,及时反馈,及时解决。


部门协作

服务实施以客户需求为主,各部门根据需求配合完成工作。充分实现内、外部信息交流沟通,确保服务实施过程中的所有信息能够及时、有效地在内部、公司、客户之间传递,提高解决问题的效率,提高服务的满意度。

客户回访

公司为建立与客户之间良好的协作关系,增进相互间的沟通和交流,收集、整理客户资料,建立完整的客户档案信息,逐步形成一套完整的客户信息平台。并根据客户类型,制定相应的回访方式,以电话回访方式为主,充分了解客户对工程服务的意见和建议,并在此基础上逐步改善我们工程质量和服务水平。